Politica dei resi
Diritto di recesso
Se sei un Consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare Shothunt S.r.l. inviando una dichiarazione esplicita della Tua decisione di recedere all’indirizzo e-mail info@shothunt.com.
A seguito della richiesta, riceverai un’e-mail di conferma di esercizio del recesso da inserire all'interno del pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a:
Shothunt S.r.l.,
Via Alcide De Gasperi 77 - 20017 Rho (MI)
Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo a Shothunt S.r.l. senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti per la restituzione dei beni, come pure la prova di questa, saranno a Tuo carico. Se scegli di esercitare il recesso mediante il sito utilizzando il servizio di restituzione offerto dal sito, prima di confermare la richiesta di recesso ti sarà indicato il costo di trasporto per la restituzione dei beni.
Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti dei prodotti che hai acquistato, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni da quando Shothunt S.r.l. riceve il tuo pacco. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento. In tal caso, saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto. Il rimborso sarà sospeso fino che Shothunt S.r.l. non avrà ricevuto i beni resi. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segni di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi inclusi le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, risponderai della diminuzione patrimoniale del valore del bene e avrai diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del prodotto. A tal fine, sei pertanto invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e li protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.
Reso per difetto o non conformità
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto difettoso e/o non conforme, dovrai denunciare i difetti e/o la non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo comunicazione all’indirizzo e-mail info@shothunt.com, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrata, nonché la relativa documentazione indicata (almeno una fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa da Italia Independent e/o la ricevuta fiscale).
A seguito del ricevimento dell'email e della relativa documentazione, Shothunt S.r.l valuterà i difetti e/o la non conformità da te denunciati, dopo avere effettuato i controlli atti a verificare l’effettiva non conformità del prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei prodotti fornendoti riscontro via posta elettronica all’indirizzo da te fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti e/o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I prodotti di cui Shothunt S.r.l abbia autorizzato la restituzione dovranno essere da te resi, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, all’indirizzo indicato sopra.
In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del prodotto da parte di Shothunt S.r.l., mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.
Qualora Shothunt S.r.l si sia impegnata a rimborsarti il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento da te utilizzato all’atto di acquisto del prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà tuo onere comunicare a Shothunt S.r.l, sempre via posta elettronica all’indirizzo info@shothunt.com, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a tuo favore e per far sì che Shothunt S.r.l sia messa nella condizione di poter restituire la somma dovuta.